+55 (82) 4009-8300
comercial@multidoor.com.br
Lista de Orçamento
Fazer Login
  • Encontre sua Multidoor

    Categorias de produto

  • Empresa
    • Quem somos
    • Portfolio
  • Produtos
  • Multidoorize
    • HOME – Residencial
    • HOTEL – Hotelaria
    • MED – Hospitalar
    • OFFICE – Corporativo
    • EDU – Educacional
    • PUBLIC – Alto Tráfego
  • BIM
  • Acessibilidade
  • Acústica
  • Retrofit
  • Suporte
    • Vão da Porta
    • Manual do Usuário
    • Glossário
    • FAQ
    • Blog
  • Contato
Menu Categories
  • Empresa
    • Quem somos
    • Portfolio
  • Produtos
  • Multidoorize
    • HOME – Residencial
    • HOTEL – Hotelaria
    • MED – Hospitalar
    • OFFICE – Corporativo
    • EDU – Educacional
    • PUBLIC – Alto Tráfego
  • BIM
  • Acessibilidade
  • Acústica
  • Retrofit
  • Suporte
    • Vão da Porta
    • Manual do Usuário
    • Glossário
    • FAQ
    • Blog
  • Contato
  • Desempenho
    • Porta Acústica - PIA
      • PIA-C2 Acústica de 25 a 28 dB Rw
      • PIA-C3 Acústica de 29 a 32 dB Rw
      • PIA-C4 Acústica de 33 a 36 dB Rw
      • PIA-C5 Acústica de 37 a 40 dB Rw
    • Porta Antirradiações - PAR
      • PAR-C1- 0,5mm Chumbo (Pb)
      • PAR-C2- 1,0mm Chumbo (Pb)
      • PAR-C3- 1,5mm Chumbo (Pb)
      • PAR-C4- 2,0mm Chumbo (Pb)
    • Porta de Divisória Sanitária - PDS
      • PDS RU-C3 Linha Design
    • Porta de Entrada - PEM
      • PEM-C2 Linha Smart
      • PEM-C3 Linha Design
      • PEM-C4 Linha Premium
      • PEM-C5 Linha Premium
    • Porta de Shaft - PSH
      • PSH-C2 Shaft Linha Smart
      • PSH-C3 Shaft Linha Design
      • PSH-C4 Shaft Linha Premium
    • Porta Externa - PXM
      • PXM-C2 Linha Design
      • PXM-C3 Linha Premium
      • PXM-C4 Linha Premium
    • Porta Interna - PIM
      • PIM-C1 Linha Fit
      • PIM-C2 Linha Smart
      • PIM-C3 Linha Design
      • PIM-C4 Linha Premium
      • PIM-C5 Linha Premium
    • Porta Resistente ao Fogo - PRF
      • PRF-C1 Resistente ao Fogo 30 min
      • PRF-C3 Resistente ao Fogo 30 min e Acustica C3
      • PRF-C4 Resistente ao Fogo 30 min e Acústica C4
  • Desempenho adicional
    • Acessibilidade - PCD
    • Resistência à Umidade - RU
    • Saída de Emergência - SE
  • Modelo
    • 3D Wood
    • com Apliques
    • com Frisos
    • com Grelha
    • com Guichê
    • com Visor
    • Lisa
    • Protect
    • Sign
  • Modelo da Folha
    • Abrolhos
    • Arembepe
    • Boa Viagem
    • Futuro
    • Galhetas
    • Guarajuba
    • Ilhabela
    • Ipanema
    • Itaparica
    • Jaraguá
    • Joaquina
    • Leblon
    • Maragogi
    • Maresias
    • Morerê
    • Pajuçara
    • Parati
    • Ponta Verde
    • Refugio
    • Reserva
    • Roteiro
    • Salinas
    • Sauaçuí
    • Tambaú
  • Nível de Desempenho
    • Intermediário | Linha Smart
    • Minimo | Linha Fit
    • Superior A | Linha Design
    • Superior A+ | Linha Premium
    • Superior A++ | Linha Premium Full
  • Sem categoria
  • Tipo de Projeto
    • Comercial
    • Corporativo
    • Educacional
    • Hospitalar
    • Hotelaria
    • Industrial
    • Institucional
    • Residencial
    • Residencial alto padrão
  • Tipologia
    • Conexão
    • Correr
    • Fusion
    • Giro
    • Pivotante
    • Vaivém
Cart (R$0,00) 0
Voltar para página anterior:
Home

FAQ

Perguntas Frequentes

A gente reservou esse espaço para responder algumas das dúvidas mais frequentes

Como é o Kit Porta pronta Multidoor?

O Kit é uma porta completa com todos os seus componentes montados de
fabrica (marco, folha, alizares e ferragens), com garantia de desempenho e
durabilidade de acordo com a linha do produto.

Por que a Multidoor não vende porta mais econômica para uma obra residencial?

A associação Design, Desempenho e Durabilidade faz da Multidoor uma
fábrica única no Brasil. Nossa atuação na arquitetura, engenharia e
madeira resultou na produção de portas exclusivas para os segmentos
Intermediário e Superior de Construção.

Qual a diferença entre porta de madeira engenheirada e porta prensada ou compensada?

A madeira engenheirada passa por processos de múltiplas emendas
industriais e colagens de madeira maciça e chapas de madeira com cola
polimérica, resultando em um desempenho superior em estabilidade
dimensional e resistência mecânica da porta.

Qual a diferença entre porta de madeira maciça em Jatobá e um porta de madeira maciça engenheirada Multidoor?

O antigo processo de produzir portas maciças com madeira nativa, além da
sustentabilidade traz vários problemas como empeno, frestas e baixo
desempenho. A porta de madeira maciça engenheirada Multidoor passa
por processos de múltiplas colagens com cola polimérica tipo EPI que
resultam na porta maciça chamada de Porta 4.0, o estado da arte da porta
no mundo.

Existe classificação de porta de madeira de acordo com o tipo de projeto? Isso faz diferença na porta?

Sim. A norma ABNT NBR 15930-2 estabelece um tipo de desempenho de
porta para cada ocupação e uso. Uma porta de uso privado não tem o
mesmo tráfego de uma porta de uso coletivo ou público e isso proporciona
a fabricação de portas com desempenho diferentes conforme a situação de
uso (residencial, hotelaria, hospitalar, educacional, etc).

A massa da folha interfere na resistência da porta?

Sim. De acordo com a composição da matriz construtiva da porta podemos
obter resultados diferentes em relação aos esforços de uso e manuseio da
folha e respectivas ferragens dimensionadas corretamente. Uma porta
mais pesada precisa formar um conjunto compatível com as ferragens e
marco para obter o máximo em resistência mecânica.

Por que as medidas de altura e largura da porta são padronizadas? Multidoor não produz porta sob medida?

A padronização prevista na norma ABNT NBR 15930-2 é um fator de
racionalização de produção e custos para o mercado, além de proporcionar
oferta para reposição e melhor qualidade industrializada. A produção sob
medida além de aumentar o custo, somente é possível em situação de
projeto viável acima de 100 portas.

A Multidoor fabrica uma porta desenhada pelo meu arquiteto?

Nossa equipe técnica atende demanda de projetos personalizados para
obras acima de 100 portas, desde que seja viável uma compatibilização do
projeto do arquiteto com os requisitos de produção industrializada
conforme a norma ABNT NBR 15930-2 e detalhamento padrão em BIM.

Portas de madeira podem ser expostas ao sol e chuva?

A exposição da madeira às intempéries causa deformação e até sua
deterioração, dependendo da espécie botânica, sendo recomendável que
uma porta de madeira classificada para uso exterior conforme a norma
ABNT NBR 15930-2 seja instalada em ambiente abrigado por um terraço
ou cobertura específica.

Por que a porta resistente à umidade (RU) não pode ter contato com a água que fica inchada?

A porta RU não é um produto à prova d’agua e sim resistente à umidade. É
indicada para ambientes internos em áreas molhada e molhável devido a
sua maior resistência à presença de umidade pelo uso ocasional da água.
O processo de limpeza da porta RU deve seguir os mesmos cuidados de
uma porta normal, evitando assim o inchamento provocado pela lavagem
com água em abundancia.

Qual a porta acústica mais indicada para a minha situação?

O desempenho da porta acústica está associado ao ambiente construído,
em especial as paredes, proporcionando uma certa redução sonora no
ambiente de acordo com a classe da porta. No site Multidoor existe uma
Tabela de conforto acústico para os ambientes dos diversos tipos de
projeto de acordo com a norma ABNT NBR 10152, para um parâmetro
preliminar. Em situações especificas recomendamos procurar um
especialista para um projeto de acústica.

A porta acústica Multidoor proporciona total isolamento do barulho?

A redução sonora proporcionada pela porta acústica depende da sua
classificação, do ambiente construído e seu entorno. O conforto acústico
obtido vai depender dessas variáveis, sendo considerado como confortável
pela norma ABNT NBR 10152 um resultado final em torno de 35 dB para a
maioria dos ambientes como dormitório, apartamento de hotel e hospital,
clinica de psicologia e outros.

Eu posso modificar minha porta para reduzir custo ou adequar ao meu projeto?

Não. A porta Multidoor é certificada pela norma ABNT NBR 15930-2 e tem
seu processo de fabricação auditado pela ABNT Certificadora e seus
produtos são validados em ensaios realizados no IPT- Instituto de
Pesquisas Tecnológicas de SP. Qualquer alteração nas portas precisar
atender todos esses requisitos de qualidade.

Qual a diferença entre as linhas Smart, Design e Premium Multidoor?

A classificação de produtos por desempenho levou a Multidoor a
desenvolver linhas de portas compatíveis com o segmento de mercado e
respectivo nível de desempenho da edificação. A linha Smart atende
projetos de ocupação privada e coletiva de nível intermediário, a Linha
Design atende projetos de nível superior com certa limitação de dimensões
e desempenho, e a linha Premium atende projetos de nível superior com
portas de até 1300x3000mm, com máximo desempenho e opções de
acabamentos.

Por que as ferragens da Multidoor são em aço inox AISI 304?

O aço inox AISI 304 é o material mais indicado para uso em edificações em
qualquer região do Brasil, sua durabilidade é fator de resistência e da vida
útil elevada da porta, além da beleza e facilidade de manutenção
proporcionada pelo aço inox.

Qual a diferença entre a porta de uso interior PIM e PEM?

O desempenho, confirmado nos ensaios de certificação da porta. A porta
PIM é indicada para ocupação privada e coletiva de tráfego regular-intenso.
A porta PEM devido ao seu critério construtivo é dimensionada para
receber mais esforços de uso e funcionar como porta interna em ocupação
coletiva e pública, além de entrada de unidade autônoma.

Qual a diferença entre as classes 2, 3 e 4 da porta PIM e PEM?

As classes de desempenho representam a faixa de atuação de cada porta,
de acordo com o nível de desempenho desejado e o respectivo
dimensionamento da porta. As classes de desempenho são representadas
pelas linhas Smart, Design e Premium Multidoor.

A porta interna da Multidoor é sarrafeada ou de colméia?

O critério construtivo das portas Multidoor não é prescritivo e sim por
desempenho. Cada porta tem sua composição adequada para atender aos
requisitos da norma ABNT NBR 15930-2. A especificação da porta pelo
tipo de núcleo nada significa se a porta tiver um quadro e capa
subdimensionados e colagem inadequada para a vida útil. Cada porta
Multidoor tem uma composição adequada para o desempenho e é
representada pela sua massa especifica em Kg/m2.

O fabricante X também oferece portas com certificado ABNT, por que a Multidoor é mais caro mesmo assim?

O certificado de porta é emitido com a classificação do nível de
desempenho (Mínimo, Intermediário e Superior). Todos os demais
fabricantes tem porta certificada pelo nível mínimo, somos a única empresa
no Brasil que tem porta certificada acima do nível mínimo de desempenho
desde 2016.

Preciso fazer ajuste no meu vão da porta para receber a porta Multidoor?

Sim, caso o vão da porta não tenha sido construído de acordo com a tabela
de vãos normativa das portas Multidoor. A folga máxima deve seguir a
tolerância indicada para evitar problemas de fixação da porta com espuma
expansiva PU. A geometria do vão deve ser perfeita (esquadro, prumo e
nível) para obter uma melhor desempenho na instalação e uso da porta.

Preciso cumprir o Checklist de instalação para instalar minhas portas?

Sim. Para evitar avarias nas portas no canteiro de obras e a perda de
garantia devido ao descumprimento dos requisitos de Checklist, todos os
itens devem ser atendidos antes de iniciar a instalação, bem como manter
os cuidados e recomendações fornecidas com o pedido.

Que devo fazer se minha porta apresentar algum defeito?

Identificado que a causa não foi o mau uso do produto, entrar em contato
com a fábrica através do e-mail qualidade@multidoor.com.br, para iniciar
um processo de avaliação da ocorrência, eventual vistoria e acionamento
da garantia em caso de confirmação da responsabilidade Multidoor.

Ainda tem dúvidas?

Nosso time de especialistas está pronto para atender você. Fale conosco!

CONTATO
Home
Loja
Orçamento
Conta

Atendimento

+55 (82) 4009-8300

+55 (82) 9 9339-6053

comercial@multidoor.com.br

Av. Menino Marcelo, 4501. Serraria CEP: 57046-000
Maceió-AL - Brasil

9°35'19" S e 35°43'47" O

EMPRESA

  • Quem somos
  • Portfolio
Menu
  • Quem somos
  • Portfolio

PRODUTOS

Desempenho

Modelos

Tipologias

Coleções

Linhas

MULTIDOORIZE

  • HOME – Residencial
  • HOTEL – Hotelaria
  • MED – Hospitalar
  • OFFICE – Corporativo
  • EDU – Educacional
  • PUBLIC – Alto Tráfego
Menu
  • HOME – Residencial
  • HOTEL – Hotelaria
  • MED – Hospitalar
  • OFFICE – Corporativo
  • EDU – Educacional
  • PUBLIC – Alto Tráfego
  • Modelos
  • Desempenho
  • PEM – Porta de Entrada
  • PIM – Porta Interna
  • PIA – Porta Acústica
  • PCD – Porta com Acessibilidade
  • PRF – Porta Resistente ao Fogo
  • PAR – Porta Antirradiações
  • PSE – Porta Saída de Emergência
  • PRU – Porta Resistente à umidade
  • PSH – Porta de Shaft
  • Tipologias
Menu
  • Modelos
  • Desempenho
  • PEM – Porta de Entrada
  • PIM – Porta Interna
  • PIA – Porta Acústica
  • PCD – Porta com Acessibilidade
  • PRF – Porta Resistente ao Fogo
  • PAR – Porta Antirradiações
  • PSE – Porta Saída de Emergência
  • PRU – Porta Resistente à umidade
  • PSH – Porta de Shaft
  • Tipologias
  • BIM
  • Acessibilidade
  • Acústica
  • Retrofit
Menu
  • BIM
  • Acessibilidade
  • Acústica
  • Retrofit

SUPORTE

  • Vão da Porta
  • Manual do Usuário
  • Glossário
  • FAQ
  • Blog
  • Contato
Menu
  • Vão da Porta
  • Manual do Usuário
  • Glossário
  • FAQ
  • Blog
  • Contato

SUPORTE

  • Vão da Porta
  • Manual do Usuário
  • Glossário
  • FAQ
  • Blog
  • Contato
Menu
  • Vão da Porta
  • Manual do Usuário
  • Glossário
  • FAQ
  • Blog
  • Contato

INFORMAÇÕES

  • Política de privacidade
  • Privacidade e Segurança
  • Termos de Uso
Menu
  • Política de privacidade
  • Privacidade e Segurança
  • Termos de Uso

Certificações

Associada:

Associada_ABDEH
SeloEmpresaAssociada-ProAcustica

Copyright © 2022. Multidoor. Todos os direitos reservados.

CBE - Companhia Brasileira de Esquadrias Ltda
CNPJ: 08.911.577/0001-67