Madeira: Uma matéria prima viva
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As portas Multidoor sãoproduzidas com madeira natural de floresta plantada,de procedência legal de acordo com a legislação ambiental do IBAMA, certificada FSC COC por cadeia de custódia da madeira.A madeira plantada é o único insumo de fonte renovável utilizado na Construção Civil, além de ser um produto renovável e reciclável, gera créditos de carbono durante cerca de 10 anos do cultivo da floresta.
Todas a madeira natural utilizada na produção pela Multidoor passa por processos de seleção e secagem em estufas com temperatura que elimina os micro-organismos vivos, garantindo assim maior durabilidade e estabilidade dimensional através do equilíbrio adequado de sua umidade com o local de uso. Devido às suas caraterísticas de higroscopia, a madeira absorve e libera umidade com o ambiente (respira), o que a leva a ser considerada uma “matéria prima viva”e requer algunscuidados do usuário para manter sua estabilidade.
A madeira maciça (in natura) mantém as suas características naturais de aspecto visual realçadas principalmente em componentes com acabamento incolor em verniz poliuretano (PU).A madeira industrializada sob a forma de chapas de madeira tipo HDF, MDF e MDF BP é produzida para uso em áreas secas e molhadaou molháveis (resistente à umidade-RU) e define o uso e aplicação final da porta.
A porta Multidoor pode receber acabamento de fábrica em pintura (verniz PU ou laca PU) ou revestimento melamínico CPL (HDF-MDF BP) e HPL (Formica) em seus componentes de madeira. Não recomendamos aplicar um novo acabamento na porta para evitar perda da garantia, salvo se for fornecida semiacabada com primer PU, pronta para receber pintura final na obra, conforme especificadona Ficha Técnica do produto.
VARIAÇÃO DE TONALIDADE, DESENHOS E VEIOS – principal característica natural, comprova a autenticidade de uma madeira produzida pela natureza, enriquecendo a qualidade, beleza e o valor final da porta.
HIGROSCOPIA–caraterística natural que mantém a madeira em constante equilíbrio com a temperatura e umidade do ambiente (matéria prima viva), cuja ruptura de equilíbrio pode provocar variações dimensionais (empenos e inchamentos nas peças);
ANISOTROPIA –característica natural que faz a madeira sofrer alterações dimensionais (inchar ou contrair desigualmente) segundo os três sentidos de crescimento da árvore (eixos x, y e z) e pode eventualmente ocorrer nos componentes das portas em caso de grandes variações de umidade e temperatura.
OXIDAÇÃO COM A LUZ SOLAR –característica natural provocada pela incidência da luz solar na camada superficial da madeira e derivados, podendo ocorrer manchas localizadas provocadas por este efeito (amarelamento e outras variações de cores) e pode ser evitado com o sombreamento das portas (uso de cortinase similares).
SUSCETÍVEL AO ATAQUE DE XILÓFAGOS –a madeira natural e derivados é suscetível ao ataque externo de cupins e fungos que se alimentam da madeira (xilófagos) e exige um controle ambiental permanentepelo usuário.
Além da gestão da qualidade certificada pela norma ABNT NBR ISO 9001, as portas Multidoor são produzidas e certificadas pela norma ABNT NBR 15930-2 (Kit PEM), mediante ensaios de desempenho realizados no IPT após auditoria de processo industrial e coleta de amostras semestrais na fábrica pela ABNT Certificadora.
De acordo com a ABNT NBR 15930-2 a portas são classificadas quanto ao uso em Privado, Coletivo e Público, para as diversas ocupações (Residencial, Hotelaria, Hospitalar, Corporativo, Comercial, Industrial e Institucional ).
A ABNT NBR 15930-1classifica a nomenclatura das portas de madeira para uso interior (PIM e PEM), uso interior resistente à umidade (PIM RU e PEM RU) e uso portas de exterior abrigado ou exposto (PXM).
PORTA RESISTENTE À UMIDADE (RU)– As portas de uso interior resistentes à umidade (PIM RU e PEM RU) são indicadas para áreas molhadas e molháveis conforme define a norma ABNT NBR 15575.
PORTA COM DESEMPENHO ADICIONAL –As portas PEM podem oferecer um desempenho adicional de acústica (PIA), resistência ao fogo (PRF) e antirradiações (PAR).
DEFINIÇÕES DAS PORTAS –Conforme a norma ABNT NBR 15930-1 as portas de madeira são assim definidas:
PIM-Porta Interna de madeira(indicada para uso em área seca e tráfego moderado a regular);
PEM-Porta de Entrada de madeira(unidade autônoma ou ambientes com tráfego regular a severo);
PXM-Porta Externa de madeira(indicada apenas para uso abrigado com tráfego intenso a severo);
PIA-Porta isolante Acústica(para todos ambientes com requisito de isolamento acústico);
PRF-Porta Corta-fogo(entrada de unidade autônoma e demais ambientes com requisito de resistência ao fogo);
PAR-Porta Antirradiações(usada nos projetos da área de saúde nos ambientes com requisito específico).
Mantidas as condições adequadas de uso e manutenção pelo usuário, as portas Multidoor atendem a VUP exigida na ABNT NBR 15575 de acordo com a sua classificação de desempenho por linha de produto.
Asnormas ABNT NBR 15575-1e NBR 15930-2apresentam requisitos para o usuário, os quais devem ser cumpridos atentamente para evitar perda de garantia dos produtosusadosna construção da edificação.As portas de madeira produzidas com madeira de floresta plantada (in natura e chapas derivadas) são consideradas peças de mobiliário enão devem receber“banho de água” durante toda sua vida útil como se fazia antigamente com as madeiras nativas de alta densidade e baixa absorção de água. Além desse cuidado, as recomendações e Restrições de uso do fabricante devem ser cumpridas fielmente.
Evitar condições anormais do ambienteconstruído, tais como: incidência direta do sol, chuva, excesso de umidade ou poeira, temperatura excessiva, presença de água e gases entre outros;
Evitar a ação da água ou umidade em excesso, eliminando vazamentos e infiltrações nas paredes, pisos e tetos que poderão contribuir para uma elevada variação dimensional com perda total da porta;
Evitar contato com os produtos que causam manchas, deformação e deterioração na madeira, tais como: cimento, cal, tintas, gesso, água, óleos e produtos químicos em geral, durante a construção, reforma e ocupação do imóvel;
Impedir a presença, oataque e a proliferação de xilófagos (cupins e fungos), geralmente provenientes do solo contaminado pela construção, árvores do entorno da edificação, rodapés e outros elementos de madeiraou peças de mobiliário de madeira antigapresentesno imóvel;
Eliminar a exposiçãodireta à luz solar para evitar além da deformação, a ação da oxidação total ou parcial da madeira e derivadosno acabamento superficial das portas;
Garantir a ventilação permanente no imóvel, evitando assim o efeito estufa nos produtos de madeira, causador de desequilíbrio de umidade e elevada variação dimensional (empenos);
Impedir a aplicação de esforços de uso superiores à movimentação normal de abertura e fechamento das portas, bem como as batidas acidentais causadas pelo vento forte (instalador fixadores de portas);
Usar durante a limpeza apenas os produtos neutros indicados para o material de cada componente da porta: madeira, laminados melamínico(Formica)e plástico (PP-PET), metais (aço inox, latão, alumínio e zamac), vedações de borracha e outros;
Observar e cumprir as recomendações de uso, manutenção e limpeza, sob pena de perda de garantia das portas por falta do cumprimento das obrigações do usuário.
Efetuar alteração posterior no formato, acabamento, dimensões e funcionamento da porta e/ou componentes;
Alterar o local de instalação da porta para um ambiente de condições diferente da especificação de uso projetada (exemplo: uso interior para exterior, área seca para área molhada ou molhável);
Fazer a desmontagem e remontagem do kit porta sem a previsão para tal ação no projeto do produto;
Alterar o acabamento final da porta acabada de fábrica, situação somente permitida para a versão semiacabada, pronta para receber pintura final comtinta PU ou Laca com solvente químico, conforme Ficha técnica produto;
Aplicar quaisquer revestimento ou moldurassobre a superfície da porta acabada ou semiacabada de fábrica;
Instalar fechaduras, ferragens e acessórios não previstos no projeto da porta ou divergentes da Ficha Técnica;
Utilizar água e solventes químicos inadequados na pintura da porta semiacabada ou na manutenção e limpeza;
Manter o funcionamento precário do movimento das folhas, após tentativa de violação por arrombamento ou avarias causadas por mau uso durante a construção ou ocupação do imóvel, ou desgaste natural de uso;
Instalar aparelhos de ginástica, espelhos, elementos ou equipamentos que causem esforços adicionais não previstos na Ficha Técnica do produto;
Permitir o mau uso, batidas fortes e frequentes, ato doloso, e principalmente lavagem dos ambientes com água que possa atingir a base das portas, durante a construção e ocupação do imóvel;
Negligenciar o uso e a manutenção preventiva recomendada para a madeira e acessórios de metal e plástico.
Os diversos acabamentos de fábrica que compõem o Kit porta Multidoor, em condição normal de uso e exposição podem durar toda a vida útil de projeto (VUP) sem a necessidade de troca ou repintura.
Para a limpeza do dia adia da superfície de madeira e derivados recomendamos o uso de detergente neutro diluído em água aplicado com uma flanela apenas úmida e seca em seguida;
Para a limpeza dos metais e acessórios de plástico deve ser uso o produto adequado a cada material.
Recomendamos especial atenção com a limpeza semanal do aço inox em área litorânea para evitar a formação de crostas que mancham a superfície do produto;
Para as ferragens do movimento das portas (fechaduras, dobradiças, pivots e roldanas) deve ser mantida a limpeza para evitar a formação de crostas que podem afetar a movimentação das folhas e aplicado microlubrificante spray antiferrugem nas partes móveis (evitar graxas, grafite e outros produtos);
Deve ser evitada a presença de ácidos e álcalis na limpeza dos componentes das portas, solventes químicos e outros produtos à base de petróleo, além da água excessiva; Toda operação de limpeza deve ser concluída com a aplicação de um pano seco para retirada de eventual excesso de produto aplicado, evitando assim a formação de manchas e crostas.
Os diversos acabamentos de fábrica que compõem o Kit porta Multidoor, em condição normal de uso e exposição podem durar toda a vida útil de projeto (VUP) sem a necessidade de troca ou repintura.
Para a limpeza do dia adia da superfície de madeira e derivados recomendamos o uso de detergente neutro diluído em água aplicado com uma flanela apenas úmida e seca em seguida;
Para a limpeza dos metais e acessórios de plástico deve ser uso o produto adequado a cada material.
Recomendamos especial atenção com a limpeza semanal do aço inox em área litorânea para evitar a formação de crostas que mancham a superfície do produto;
Para as ferragens do movimento das portas (fechaduras, dobradiças, pivots e roldanas) deve ser mantida a limpeza para evitar a formação de crostas que podem afetar a movimentação das folhas e aplicado microlubrificante spray antiferrugem nas partes móveis (evitar graxas, grafite e outros produtos);
Deve ser evitada a presença de ácidos e álcalis na limpeza dos componentes das portas, solventes químicos e outros produtos à base de petróleo, além da água excessiva; Toda operação de limpeza deve ser concluída com a aplicação de um pano seco para retirada de eventual excesso de produto aplicado, evitando assim a formação de manchas e crostas.
A garantia legal do produto conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078 de 11/09/1990) é de um ano, com extensão de prazo voluntária por parte da Multidoor para até cinco anos da emissão da Nota Fiscal para o COMPRADOR (Construtor ou proprietário-usuário), ressalvadas as condições de recomendações e restrições de uso e o desgaste normal do acabamento e partes móveis de acordo com a exposição e uso da porta. A Garantia abrange a obrigação de atendimento na seguinte ordem:
Conserto do produto -ajuste na movimentação das folhas, fixação do kit porta ou alizares soltos;
Troca de componente –folha, marco ou alizar com avaria ou empeno acima da tolerância ABNT, e ferragens com defeitode fabricação;
Troca de todo produto (Kit porta) –quando identificado defeito de fabricação que não pode ser resolvido com conserto ou troca de componente. Não contempla os custos de outros materiais e a mão de obra para os serviços de retirada e instalação, em caso de ter sido efetuada por terceiros;
Vidros quebrados: Ocorrência após a entrega do produto sem restrições na vistoria da entrega
Manchas e avarias: Ocorrência após a entrega do produto sem restrições na vistoriada entrega
Descolamentos: Comprovada a presença de ação da água na porta e/ou temperatura elevada no ambiente de instalação das portas
Variação natural de desenhos e veios: Mantidas a variação e beleza da principal característica natural da madeira em relação ao aspecto visual
Ataque de xilófagos: Verificada a ocorrência de ataque externo nas portas proveniente do ambiente contaminado
Funcionamento – movimentação das folhas da porta: Comprovação de mau uso ou decorridos 30 dias dos serviços de instalação efetuados pela Multidoor Service. Serviços de instalação realizados por terceiros
Inspeção visual – avarias de transporte e manuseio do kit porta
Vícios ocultos do Kit Porta –ex: variação nominal excessiva (empenos)
Vícios aparentes do kit porta – ex: descolagem e instalação do kit porta e Serviços de Instalação Multidoor Service
Estabilidade dimensional e acabamento superficial da porta.
Fechaduras, dobradiças, pivots, roldanas e acessórios em aço
Componentes em latão, alumínio, zamac e plásticos de engenharia
Estabilidade estrutural e construtiva, proliferação de xilófagos, exceto se comprovado ataque externo;
Componentes em aço inoxidável AISI 304